BBplan - Política de Envíos

Política de Envíos

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  • 0.- Punto de partida: Todos nuestros productos se elaboran diariamente en nuestras cocinas en Madrid, y se envían de acuerdo a la forma de entrega que hayas escogido en el formulario de pedido.
  • 1.- Formas de entrega: Los productos adquiridos a través de BBplan se entregarán o bien en tu domicilio o en el punto de recogida asociado que hayas seleccionado al realizar tu pedido.
  • 2.- Entrega a domicilio: La entrega a domicilio se realizará por parte de la empresa de transportes SEUR FRIO, que garantiza la óptima conservación de nuestros productos, respetando la cadena de frio, desde nuestra cocina hasta tu casa. Ten en cuenta que las entregas se realizan siempre en horario de mañana, entre las 9 y las 13:30 horas, por lo tanto, si no vas a estar disponible para recibir el envío, puedes optar por dar una dirección alternativa o bien optar por la recogida en un punto asociado.
  • 3.- Entrega en punto de recogida asociado: BBplan dispone de puntos de recogida que se encargan de custodiar tu pedido, debidamente refrigerado, hasta que puedas recogerlo, dentro del horario comercial habitual que corresponde al punto de recogida. Tendrás toda la libertad para recoger tu pedido en el horario que se adapte a tu disponibilidad.
  • 4.- Precio del envío: Los envíos a domicilio tienen un coste de 10 euros (IVA incluido), las entregas en punto de recogida asociado son COMPLETAMENTE GRATUITAS.
  • 5.- Plazo de entrega: Nuestras cocinas se ponen en marcha cuando formalizas tu pedido, ya que cocinamos específicamente para cada cliente, de acuerdo a las características del niño/a que vaya a consumir nuestros alimentos infantiles, por ello el plazo de entrega puede variar, pero nunca será superior a los tres días desde tu petición. Una vez que tu envío salga de nuestras cocinas recibirás un correo electrónico y un mensaje indicándote el momento exacto en el que recibirás tu pedido.
  • 6.- Incidencias en envíos: En el caso de que los productos que hayas pedido lleguen en mal estado, abiertos, deteriorados, etc. BBplan procederá al reenvió de los alimentos que no te hayan llegado en óptimas condiciones.
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